网格管理：电力网格划分、“客户经理+设备主人”管理、网格区段信息维护、网格用户绑定

工单管理：以LBS作为核心技术支撑，实现Work Anywhere和 Record Anytime的工单执行，支撑业扩报装、用电检查、低压运维、低压抢修等营销业务

客户管理：用户档案资料维护、现场表码采集、客户关系管理、联系信息维护、客户服务渠道推广、收集传递客户需求、客户咨询答复

监控大屏：重要客户诉求、营销业务、停电事件等全程监控，并并对服务超时等情况进行分析督办处理

KPI指标统计：工单完成量、工单完成率、工单超时率、终端在线率、居民端电压合格率、设备消缺率、抢修到位及时率、配网数据质量合格率、客户信息正确率、KPI指标综合排名

统计查询：量价费查询、客户信息查询、设备资产查询、自动催费三次以上含客户信息统一查询

知识库：作业指南、电费电价、业务办理指南、题库、在线测试及考评等

工作圈：当天完成工作量、轨迹图、协助工作量等信息

停复电管理：信息停电计划审批、下发、通和欠费复电的实时流程管控；计划停电、故障停电等信息推送至客户